喜訊！石島水發(fā)供熱榮獲“公用事業(yè)誠(chéng)信示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

多年以來(lái)，石島水發(fā)供熱樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，將“守信用、講誠(chéng)信”作為企業(yè)立身之本，得到政府部門(mén)和人民群眾一致好評(píng)，企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)和品牌效應(yīng)不斷提高。公司始終把群眾冷暖放在心上，秉承“誠(chéng)信服務(wù)、溫暖萬(wàn)家”的服務(wù)宗旨，公司深入開(kāi)展“冬病夏治”，完成老舊管網(wǎng)翻新改造和換熱站升級(jí)改造，提高居民供熱質(zhì)量。供熱業(yè)務(wù)“一窗口”辦理，推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量逐年提升。拓展繳費(fèi)渠道，老用戶可通過(guò)微信、支付寶等渠道辦理取暖費(fèi)繳納業(yè)務(wù)，用戶繳費(fèi)方便快捷。客服熱線24小時(shí)暢通，受理入網(wǎng)申請(qǐng)、用熱咨詢、故障報(bào)修等多項(xiàng)服務(wù)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。組織開(kāi)展供熱宣傳進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，宣講供熱政策和供熱小常識(shí)。開(kāi)展“訪民溫暖”活動(dòng)，了解用戶對(duì)供熱服務(wù)的意見(jiàn)和建議，解決用戶關(guān)注的難點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題。推行網(wǎng)格化服務(wù)，轄區(qū)管理員精準(zhǔn)對(duì)接小區(qū)服務(wù)，為所負(fù)責(zé)的小區(qū)供熱用戶提供周到及時(shí)、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。多年以來(lái)，供熱滿意度位居威海市前列，受到社會(huì)各界高度評(píng)價(jià)，當(dāng)?shù)卣B續(xù)五年致感謝信，在當(dāng)?shù)匦纬闪藦?qiáng)大的水發(fā)品牌效應(yīng)。

榮譽(yù)的取得，既是對(duì)公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的肯定和認(rèn)可，更是一種鞭策和激勵(lì)，公司將珍惜榮譽(yù)、再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)，切實(shí)發(fā)揮誠(chéng)信示范引領(lǐng)作用，全力做好供熱保障工作，不斷提高居民用熱的獲得感和幸福感，讓政府放心、讓群眾滿意。（方銘鑠 供稿）